CRM On Demand
Vertrieb, Marketing und die Automatisierung von Geschäftsabläufen sind nur der Anfang. Der bekannteste Name in Sachen Kundenmanagement bietet den umfassendsten On-demand-Service: So nutzen Sie das Potenzial Ihrer Kundenbasis und optimieren Ihre Geschäftsergebnisse in kürzester Zeit.
Das umfassendste On-Demand-Kundenmanagement
Siebel CRM On Demand geht weit über die Standardbereiche Vertrieb, Marketing und Automatisierung von Geschäftsprozessen hinaus und erschließt eine breite Palette an Funktionen, ausgerichtet auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Geschäfts. Dies beinhaltet Folgendes:
Optimierung Ihrer Marketingaufwände
- umfassende und innovative Vertriebs-, Marketing- und Service-Lösungen, die Ihre Geschäftsergebnisse optimieren
- eingebettete Analysemöglichkeiten, die Ihnen den nötigen Einblick für eine bessere Entscheidungsfindung verschaffen
- ein einsatzfertiges Data-Warehouse, um komplexe Daten mithilfe historischer Analysen schnell zu durchdringen und Trends im zeitlichen Verlauf zu erkennen
- ein nahtlos integriertes virtuelles Kontaktzentrum, mit dem Sie per Sprache, Voice-Mail, E-Mail, Chat und Internet einen hervorragenden Support anbieten können, ohne in ein komplexes System aus Hardware und Software investieren zu müssen, wie es sonst beim Aufbau eines Kontaktzentrums erforderlich ist
- branchenspezifische Module, um das Potenzial Ihrer Kundenbasis auch ohne teure Software-Anpassungen bestmöglich zu nutzen
- die Integration von Front-Office und Back-Office, was Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden und deren Beziehung zu Ihrem Unternehmen ermöglicht
Siebel CRM On Demand bietet das umfassendste Paket zur Unterstützung von Vertrieb, Marketing und der Automatisierung von Geschäftsprozessen, die eine On Demand-Lösung für Kundenmanagement bieten kann.
Siebel CRM On Demand enthält leistungsfähige Vertriebsanalysetools zum Vergleich von durchschnittlichen Vertriebszyklen, Gewinnmargen, des Umfangs von Geschäftsabschlüssen und anderer wichtiger Verkaufskennzahlen. Und nur Siebel CRM On Demand enthält einen „Sales Process Coach", einen Trainer für Vertriebsprozesse, der ein spezielles Training und spezielle Ressourcen für den Vertriebsprozess bereitstellt, um die besten Methoden der Spitzenverkäufer in Ihrer Vertriebsstruktur wiederholbar zu machen – so erzielen Sie höhere Abschlussquoten, verkürzen die Vertriebszyklen und können neue Vertriebsangestellte schneller einarbeiten.
Die Möglichkeiten der Marketingautomatisierung in Siebel CRM On Demand erleichtern Ihnen Planung und Durchführung von Marketingkampagnen und unterstützen Sie bei der Bewertung von deren Effektivität. Siebel CRM On Demand hilft Ihnen bei der Gewinnung von mehr potenziellen Neukunden, bei deren effektiver Verwaltung und Einordnung innerhalb Ihrer Vertriebsstruktur, bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden und bei der Kontrolle der Effektivität von Marketingkampagnen. So können Sie Ihre Marketingaufwände immer weiter optimieren.
