Die Fellow Consulting AG unterstreicht die Rolle am Puls der Zeit als erster Sugar Partner Europas, der ein Sugar Market Projekt durchführt. Im Mai diesen Jahres hat SugarCRM die Firma Salesfusion gekauft. Damit erweitert SugarCRM sein Produktportfolio im Bereich Customer Experience Lösungen um einen der führenden Anbieter von Marketing Automation und Lead Management Lösungen laut […]
SugarCRM
CRM Kundenservice
Mit dem Fortschreiten der digitalen Transformation haben sich auch die Erwartungen der Kundschaft verändert. Der moderne Kunde ist besser informiert und sozial engagierter als noch vor einigen Jahren, was für viele Unternehmen eine Herausforderung darstellt. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie ihrer Kundschaft ein besonderes Kundenerlebnis bieten. Das gilt vor allem für den Kundenservice, über […]
Warum braucht Ihr Unternehmen mobiles CRM?
Wie der Begriff mobiles CRM deutlich macht, steht es dem Benutzer auf allen Endgeräten zur Verfügung. Ganz unabhängig vom Aufenthaltsort und dem Zeitpunkt kann mit dem Customer-Relationship-Management mobil gearbeitet werden. Die deutsche Bezeichnung für CRM ist Kundenpflege oder Management der Kundenbeziehung inklusive dem Kundenbindungsprozess. Die Fellow Consulting AG aus Poing bei München ist eines der […]
Tipps um mit CRM die Produktivität des Vertriebs zu erhöhen
Um ihre Umsatzziele erreichen und optimale Produktivität gewährleisten zu können, benötigen Unternehmer Werkzeuge, die sie effizient beim Kundenkontakt und Vertragsabschluss unterstützen. Dazu gehören CRM Systeme, die die Effizienz und die Produktivität des Vertriebs steigern. Unabhängige Studien zeigen, dass durch die Einführung von CRM Software Umsatzsteigerungen von bis zu 46 Prozent erreicht werden können. Denn CRM […]
CRM in der Cloud
In der modernen Geschäftswelt ist Customer Relationship Management (CRM) ein wichtiges Schlagwort: Jeder spricht davon und fast jeder weiß, dass Unternehmer davon erheblich profitieren können – schließlich handelt es sich bei CRM um ein Werkzeug, das Ihnen dabei helfen kann, engere Kundenbeziehungen aufzubauen, einen professionelleren Kundenservice zu liefern und Ihr Unternehmen weiter auszubauen. Das Wissen […]