Sixt und Fellow Consulting machen das CRM mobil

Sixt und Fellow Consulting machen das CRM mobil

Die Sixt Autovermietung GmbH & Co. KG mit Sitz in Pullach bei München hat mit Unterstützung der Fellow Consulting AG ein umfangreiches neues CRM System eingeführt.

Die Wahl fiel dabei auf Oracle CRM On Demand als umfassende Software-as-a-Service Lösung, die flexibel auf Kundenbedürfnisse anpassbar ist und ein voll integriertes Data Warehouse bereits im Standard mitbringt. Komplettiert wird die Lösung durch Fellow Consulting Produkte wie den CRM iPhone Client CRM Gadget 2 Go, die Middleware EAIWorks sowie die Sales Collaboration, ein Werkzeug zur unternehmensinternen Zusammenarbeit und Informationsaustausch.

Mit dieser Lösung wird die Sixt Autovermietung die kundenzentrierten Prozesse weiter standardisieren und damit schneller agieren können. Mobiler Zugriff und Offline Unterstützung erhöhen die Effizienz des Vertriebs und die Zufriedenheit der Kunden. Die verbesserte Integration mit bestehenden Systemen schafft eine zentrale Übersicht über alle kundenrelevanten Informationen. Die ausgefeilte analytische Komponente ermöglicht noch bessere und zielgerichtete Vertriebssteuerung.

Die Einführung von Oracle CRM On Demand  stellt eine wichtige Ergänzung für die Vertriebsmitarbeiter  dar und unterstützt umfassend bei der Umsetzung von Kundenwünschen und Anforderungen.

„Diese vollintegrierte CRM Lösung ist state-of-the-art was moderne Technologien und CRM Trends betrifft.“, so Thomas Dillinger, Partner bei der Fellow Consulting AG. „In nur 3 Monaten konnte das Projektteam gemeinsam diese Lösung definieren, implementieren und in Betrieb nehmen. Zu dieser tollen Leistung möchte ich allen Projektbeteiligten ganz herzlich gratulieren.“

Nach dem Rollout in Deutschland und der erfolgreichen Inbetriebnahme im ersten Quartal 2012 wird das neue CRM System sukzessive in weiteren europäischen Ländern eingeführt.

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Über Sixt
Die Sixt AG mit Sitz in Pullach bei München ist ein international tätiger Anbieter integrierter Mobilitätsdienstleistungen. Zusammen mit Lizenznehmern und Partnern ist das 1912 gegründete Unternehmen in mehr als 100 Ländern vertreten. Sixt ist in der Autovermietung Marktführer in Deutschland und Österreich und einer der größten herstellerunabhängigen Full-Service-Leasing-Anbieter. Der Sixt-Konzern erwirtschaftet Umsatzerlöse von 1,56 Mrd. Euro (2011) und beschäftigt weltweit rund 3.000 Mitarbeiter (2011, ohne Lizenznehmer).
www.sixt.de

Über Fellow Consulting AG
Die Fellow Consulting AG ist anerkannter Technologie- und Lösungs-Partner im Bereich Customer Relationship Management (CRM). Mit einem der erfahrensten Teams von Oracle/Siebel zertifizierten Beratern in Deutschland und Europa unterstützt Fellow zahlreiche Kunden in der verschiedensten Branchen und Größen von der Konzeption bis zur Umsetzung ihrer CRM-Vorhaben. Als erster Accelerate Partner für CRM On Demand in Deutschland beweist Fellow Consulting einmal mehr die Fähigkeiten, umfassende und trotzdem schnell einzuführende CRM Lösungen zu realisieren. Als Technologiepionier entwickelt Fellow Consulting innovative Produkte wie die Oracle CRM On Demand Mobile und Offline Clients CRM4Mobile und CRM Gadget²Go, die CRM Collaboration Suite Sales Collaboration oder das Innovationsmanagement Programm IdeasOnDemand. Erfahren Sie mehr über die Lösungen der Fellow Consulting AG und wie sie damit das Maximum aus ihren CRM Lösungen herausholen unter www.fellow-consulting.de/solutions.