Unsere Welt und unser Leben sind ohne Social Media und Soziale Netzwerke, wie LinkedIn, Facebook, Twitter, WhatsApp und Xing kaum noch vorstellbar. Wir nutzen sie täglich oft mehrere Stunden, sei es beruflich oder privat.
Im Zusammenhang mit Social Media, Sozialen Netzwerken und Marketing taucht auch immer wieder der Begriff “Social Selling” auf. Doch was ist Social Selling? Ist es Social-Media-Marketing? Eine Verkaufsstrategie?
Verkaufsstrategie – Ja, in gewisser Weise
Social-Media-Marketing – Nein.
Bei Social Selling geht es nicht darum, Ihre Adressliste endlos zu erweitern oder Fremde Leute unaufgefordert mit Tweets, Werbung oder privaten Nachrichten zu bombardieren.
Auf keinen Fall! Niemand hat Lust auf Werbung, um die er nicht gebeten hat.
Es geht vielmehr darum, Geschäftskontakte und Kundenbeziehungen auf Sozialen Netzwerken aufzubauen und diese zu pflegen.
Es geht darum, als Unternehmen in den sozialen Medien Vertrauenswürdigkeit zu gewinnen und das auf einem natürlichen Weg, indem Sie mit Kunden / potenziellen Kunden interagieren und beispielsweise ihre Posts kommentieren, liken und teilen.
Natürlich ist es dabei für ein Unternehmen auch wichtig, ein gutes Image aufzubauen und einen professionellen Auftritt (vollständiges, ansprechendes und überzeugendes Profil) auf Social Media zu gestalten.
Hinterlassen Sie einen guten ersten Eindruck. Kreieren Sie hochwertigen Content, der die Leser Ihrer Zielgruppe interessiert und ihnen einen Mehrwert bietet. Denn das Ziel einer guten Social Selling Strategie ist es, sein Netzwerk auszubauen und dabei eigene, hochwertige Leads zu generieren. Diese werden im besten Fall zu zufriedenen Kunden.
Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Sie in erster Linie Zuhören! Hören Sie hin, verfolgen Sie Konversationen, finden Sie Anhaltspunkte wie PainPoints oder auch Kaufsignale darin. So haben Sie die Möglichkeit, genau zum richtigen Zeitpunkt in eine Unterhaltung einzusteigen und passende Lösungen zu präsentieren.
Mit Social Selling lässt sich viel erreichen und wenn es richtig gemacht wird, kann es auch die gefürchtete Kaltakquise ersetzen.
Haben Sie bereits Erfahrung mit Social Selling gemacht?
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