Im Informationsmanagement wird Dashboard als eine grafische Benutzeroberfläche bezeichnet, auf der Daten visuell dargestellt werden. Wörtlich übersetzt bedeutet der Begriff Dashboard “Armaturenbrett”. Doch was hat ein Armaturenbrett mit einer grafischen Benutzeroberfläche in der IT gemeinsam?

Schauen wir uns ein Armaturenbrett oder auch ein Cockpit an. Hier werden uns viele Informationen, die aus verschiedenen Quellen stammen, auf einen Blick angezeigt. Ein Dashboard funktioniert in gewisser Weise genauso. Es ist eine Anordnung verschiedener grafischer Elemente, die Daten visualisieren und dabei helfen Systeme/Programme einfacher zu verwalten.

Über das Dashboard Mac OS X können Sie beispielsweise die Einstellungen kontrollieren und Widgets, wie den Taschenrechner, die Wetteranzeige, usw. anlegen und sie so positionieren, wie es für Sie am besten ist.

Das Google Dashboard zeigt Ihnen alle mit Ihrem Google-Konto verknüpften Daten an und in einem CMS (Content-Management-Systemen) wie WordPress hilft dabei, eigene Webseiten zu gestalten und Inhalte einzuspielen.

Auch in Unternehmen kommen Dashboard oft zum Einsatz

Beispielsweise im Bereich des Controllings zur Überwachung von Finanzkennzahlen (z.B. Cashflow), zum Vergleich von Plan- und Ist-Werten (z. B. Umsätze, Deckungsbeiträge) und zur Kontrolle der Produktion (z. B. aktuelle Auslastung und Anlageneffektivität). Aber sie werden auch im Marketing, Vertrieb und Kundensupport genutzt. Die Informationen, die ein Dashboard benötigt, werden unter anderem aus Vorsystemen wie ERP und BI gezogen. Moderne Dashboard-Lösungen ermöglichen es dem Benutzer, seine Oberfläche selbst zu erstellen und zu gestalten.

Mit den CX Dashboards und Berichten von SugarCRM erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Ihre wertvollsten Performance-Metriken. Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihr Dashboard zu personalisieren und erhalten so alle für Sie wichtigen Erkenntnisse auf einen Blick. 

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